Politique de confidentialité et de cookies

Qui sommes-nous

Ce site est exploité par Skoura VTT Excursions (référencé aussi sous le nom Amrdouz SKOURA VTT excursions), prestataire d’activités local dans l’oasis de Skoura, près de Ouarzazate, dans la région de Drâa-Tafilalet, au Maroc. Nous décidons comment et pourquoi les données personnelles décrites sur cette page sont utilisées.

• Site : skouravtt-excursions.com
• E-mail : skoura.vttexcursionamrdouz@gmail.com
• Téléphone : +212 664 810 037
• WhatsApp : +212 644 153 882

Données traitées et finalités

• Demandes et réservations. Lorsque vous utilisez le formulaire de réservation, appelez, écrivez ou nous contactez sur WhatsApp, nous traitons ce que vous nous indiquez (par exemple votre nom, l’activité choisie, la date et l’heure souhaitées, la taille du groupe, l’hébergement ou le lieu de rendez-vous, vos remarques, ainsi que le numéro de téléphone ou l’e-mail utilisé) afin de répondre, confirmer la disponibilité et organiser votre expérience.
• Le formulaire de réservation n’envoie aucune donnée à notre site. Il prépare dans votre navigateur un message WhatsApp que vous pouvez relire puis choisir d’envoyer. WhatsApp est exploité par Meta. Quelques informations de la demande restent dans votre navigateur au maximum 30 minutes pour ouvrir la page de confirmation, puis sont supprimées.
• Données techniques. Notre hébergeur, Vercel, traite des données techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur et les pages demandées pour fournir et sécuriser le site. Vercel Web Analytics et Speed Insights sont activés et fonctionnent sans cookies ; ils mesurent les pages vues et la vitesse de chargement de façon agrégée.
• Préférences sur votre appareil. Votre langue et votre choix de cookies sont mémorisés dans votre navigateur (voir le premier tableau ci-dessous). Les repères de campagne du lien par lequel vous êtes arrivé (comme utm_source) sont conservés le temps de l’onglet afin que nos événements de conversion indiquent quelle campagne a mené à une demande.
• Cookies facultatifs de mesure d’audience et de publicité, uniquement avec votre consentement. Voir « Cookies et technologies similaires ».

Bases légales

• Répondre à votre demande et préparer votre expérience : mesures précontractuelles prises à votre demande et exécution du contrat.
• Cookies de mesure d’audience et de publicité : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Assurer la sécurité et le fonctionnement du site : notre intérêt légitime.

Cette politique vise à respecter le RGPD et les règles ePrivacy applicables aux visiteurs de l’Espace économique européen et du Royaume-Uni, ainsi que la loi marocaine 09-08 relative à la protection des données personnelles.

Cookies et technologies similaires

Rien de facultatif n’est activé tant que vous n’avez pas choisi. À votre première visite, un bandeau vous permet de tout accepter, tout refuser ou personnaliser. Vous pouvez changer d’avis à tout moment, aussi facilement que vous avez donné votre accord :

Ouvrir les paramètres des cookies

Les cookies de mesure d’audience (_ga, _ga_*) nécessitent votre consentement « Mesure d’audience ». Les cookies Google Ads (_gcl_* et cookies Google Ads similaires le cas échéant) nécessitent votre consentement « Publicité ». La liste exacte peut varier selon les balises Google configurées pour ce site.

Google Consent Mode. Nos balises Google se chargent sur chaque page mais démarrent à l’état « refusé ». Tant que vous n’avez pas consenti, elles ne déposent ni cookie de mesure d’audience ni cookie publicitaire ; elles peuvent toutefois envoyer à Google des signaux limités, sans cookie (par exemple qu’une page a été vue), que Google peut utiliser pour des mesures agrégées. Votre choix est transmis aux balises Google avant leur exécution et mis à jour dès que vous le modifiez. Si vous retirez votre consentement, nous supprimons les cookies Google listés ci-dessus auxquels ce site peut accéder.

Contenus tiers. La page de réservation peut afficher une carte Google Maps et un widget d’avis Tripadvisor. Ces fournisseurs peuvent déposer leurs propres cookies et recevoir votre adresse IP lors du chargement ; consultez leurs politiques de confidentialité.

Destinataires des données

• Google (mesure d’audience et publicitaire), uniquement avec votre consentement pour les cookies facultatifs.
• Meta Platforms (WhatsApp), lorsque vous nous envoyez un message.
• Vercel (hébergement et mesures agrégées du site).
• Google Maps et Tripadvisor, pour les contenus intégrés de la page de réservation.

Nous ne vendons pas de données personnelles.

Durée de conservation

• Votre choix de cookies : 180 jours, puis nous vous le redemandons.
• Les cookies Google expirent selon les durées du tableau ci-dessus ; les données collectées via les cookies sont conservées 6 mois au maximum.
• Détails des demandes : conservés tant que la demande est active et jusqu’à 12 mois après le dernier contact.
• Dossiers de réservation et pièces comptables : conservés 10 ans.

Transferts internationaux

Google, Meta et Vercel peuvent traiter des données hors de votre pays, notamment aux États-Unis, en s’appuyant sur des garanties comme le cadre de protection des données UE–États-Unis ou des clauses contractuelles types.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou leur limitation, en recevoir une copie, vous opposer à leur utilisation et retirer votre consentement à tout moment sans affecter les traitements antérieurs. Écrivez à skoura.vttexcursionamrdouz@gmail.com pour exercer ces droits. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données ou, au Maroc, auprès de la CNDP (Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel).

Modifications de cette politique

Nous mettrons à jour cette page et sa date en cas de changement. Si nous ajoutons de nouvelles catégories de cookies, nous vous redemanderons votre choix.