سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

من نحن

يُدير هذا الموقع Skoura VTT Excursions (المدرج أيضاً باسم Amrdouz SKOURA VTT excursions)، وهو مقدّم أنشطة محلي في واحة سكورة قرب ورزازات بجهة درعة تافيلالت في المغرب. نحن من يقرّر كيف ولماذا تُستخدم البيانات الشخصية الموضحة في هذه الصفحة.

• الموقع: skouravtt-excursions.com
• البريد الإلكتروني: skoura.vttexcursionamrdouz@gmail.com
• الهاتف: +212 664 810 037
• واتساب: +212 644 153 882

البيانات التي نعالجها ولماذا

• الطلبات والحجوزات. عندما تستخدم نموذج الحجز أو تتصل بنا أو تراسلنا عبر البريد أو واتساب، نعالج ما تخبرنا به (مثل الاسم والنشاط المختار والتاريخ والوقت المفضلين وعدد المشاركين ومكان الإقامة أو اللقاء والملاحظات ورقم الهاتف أو البريد الذي تتواصل منه) للرد عليك وتأكيد التوفر وتنظيم تجربتك.
• نموذج الحجز لا يرسل بيانات إلى موقعنا. فهو يُعدّ رسالة واتساب داخل متصفحك يمكنك مراجعتها ثم اختيار إرسالها. يُشغّل واتساب شركة Meta. تبقى بعض تفاصيل الطلب في متصفحك لمدة أقصاها 30 دقيقة لفتح صفحة التأكيد، ثم تُحذف.
• البيانات التقنية. تعالج شركة الاستضافة Vercel بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة لتقديم الموقع وتأمينه. تم تفعيل Vercel Web Analytics وSpeed Insights، وهما يعملان دون ملفات تعريف ارتباط؛ ويقيسان مرات عرض الصفحات وسرعة التحميل بشكل مجمّع.
• التفضيلات على جهازك. يُحفظ اختيار اللغة واختيارك لملفات تعريف الارتباط في متصفحك (انظر الجدول الأول أدناه). وتُحفظ علامات الحملة في الرابط الذي وصلت منه (مثل utm_source) طوال جلسة التبويب كي تحدد أحداث التحويل لدينا الحملة التي أدّت إلى طلب.
• ملفات تعريف الارتباط الاختيارية للتحليلات والإعلانات، بموافقتك فقط. انظر «ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة».

الأسس القانونية

• الرد على طلبك وإعداد تجربتك: خطوات تُتخذ بناءً على طلبك قبل التعاقد وتنفيذ العقد.
• ملفات تعريف الارتباط للتحليلات والإعلانات: موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت.
• إبقاء الموقع آمناً وفعّالاً: مصلحتنا المشروعة.

كُتبت هذه السياسة لتتوافق مع اللائحة الأوروبية GDPR وقواعد ePrivacy المطبقة على الزوار في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، ومع القانون المغربي 09-08 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

لا يتم تفعيل أي شيء اختياري قبل أن تختار. في زيارتك الأولى يتيح لك الشريط قبول الكل أو رفض الكل أو التخصيص. ويمكنك تغيير رأيك في أي وقت وبالسهولة نفسها التي أعطيت بها موافقتك:

فتح إعدادات ملفات تعريف الارتباط

تحتاج ملفات التحليلات (‎_ga و_ga_*‎) إلى موافقتك على «التحليلات». وتحتاج ملفات Google Ads (‎_gcl_*‎ وما يشبهها من ملفات Google Ads إن وُجدت) إلى موافقتك على «التسويق». وقد تختلف القائمة الدقيقة بحسب وسوم Google المضبوطة لهذا الموقع.

وضع الموافقة في Google (Consent Mode). تُحمَّل وسوم Google لدينا في كل صفحة لكنها تبدأ بحالة «مرفوض». وقبل موافقتك لا تضبط ملفات تحليلات أو إعلانات؛ وقد ترسل إلى Google مع ذلك إشارات محدودة دون ملفات تعريف ارتباط (مثل أن صفحة قد عُرضت) يمكن لـ Google استخدامها لقياسات مجمّعة. يُمرَّر اختيارك إلى وسوم Google قبل تشغيلها ويُحدَّث فور تغييره. وإذا سحبت موافقتك نحذف ملفات Google المذكورة أعلاه التي يستطيع هذا الموقع الوصول إليها.

محتوى الأطراف الثالثة. قد تعرض صفحة الحجز خريطة Google Maps وأداة تقييمات Tripadvisor. وقد تضبط هذه الجهات ملفات تعريف ارتباط خاصة بها وتستلم عنوان IP عند تحميل المحتوى؛ راجع سياسات الخصوصية الخاصة بها.

من يستلم البيانات

• Google (القياس التحليلي والإعلاني)، وبموافقتك فقط للملفات الاختيارية.
• Meta Platforms (واتساب) عندما ترسل لنا رسالة.
• Vercel (الاستضافة والقياسات المجمّعة للموقع).
• Google Maps وTripadvisor للمحتوى المضمّن في صفحة الحجز.

لا نبيع البيانات الشخصية.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

• اختيارك لملفات تعريف الارتباط: 180 يوماً ثم نسألك من جديد.
• تنتهي صلاحية ملفات Google وفق المدد المذكورة في الجدول أعلاه؛ أما البيانات التي تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط فتُحفظ 6 أشهر على الأكثر.
• تفاصيل الطلبات: تُحفظ طوال بقاء الطلب نشطاً وحتى 12 شهراً بعد آخر تواصل.
• سجلات الحجز والمحاسبة: تُحفظ 10 سنوات.

النقل الدولي للبيانات

قد تعالج Google وMeta وVercel البيانات خارج بلدك، ومنها الولايات المتحدة، اعتماداً على ضمانات مثل إطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة أو البنود التعاقدية النموذجية.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، والحصول على نسخة منها، والاعتراض على استخدامها، وسحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على المعالجة السابقة. راسلنا على skoura.vttexcursionamrdouz@gmail.com لممارسة هذه الحقوق. ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك أو، في المغرب، إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).

تغييرات هذه السياسة

سنحدّث هذه الصفحة وتاريخها عند حدوث أي تغيير. وإذا أضفنا فئات جديدة من ملفات تعريف الارتباط فسنطلب اختيارك من جديد.